Problemen met authenticatie in twee stappen van Google oplossen

Liva Skov
Dec 24, 2024
2 min read

De authenticatie in twee stappen van Google is een robuuste beveiligingslaag, maar als er iets misgaat, kan dit u de toegang tot uw account ontzeggen. Hier vindt u een stapsgewijze handleiding voor het oplossen van veelvoorkomende problemen:

1. Gebruik back upcodes

Tijdens de installatie levert Google back-upcodes waarmee authenticatie in twee stappen kan worden omzeild.

Zoek deze codes in de eerste e-mail of het bestand dat u tijdens de configuratie hebt opgeslagen.
Voer de code in wanneer om verificatie wordt gevraagd.Als u deze codes bent kwijtgeraakt, gaat u verder met accountherstel.

2. Ga naar een vertrouwd apparaat

Als authenticatie in twee stappen mislukt:

Probeer in te loggen op een apparaat waarop Google u herkent (bijvoorbeeld een laptop of telefoon die u vaak gebruikt).
Google vereist mogelijk geen aanvullende verificatie op deze apparaten.

3. Herstel uw account

Gebruik de accountherstel tool van Google:

Voer uw e-mailadres in en volg de aanwijzingen.
Beantwoord beveiligingsvragen en geef herstelgegevens op (telefoonnummer of e-mailadres).
Wees zo nauwkeurig mogelijk; niet-overeenkomende informatie kan het proces vertragen.

4. Schakel 2-Step tijdelijk uit (indien toegankelijk)

Als u nog steeds toegang heeft tot uw account:

Ga naar Beveiliging > Authenticatie in twee stappen in uw Google-accountinstellingen.
Schakel 2-staps tijdelijk uit, los het probleem op (update bijvoorbeeld uw telefoon of authenticator-app) en schakel het opnieuw in.

5. Update Authenticator-apps of telefoonnummers

Als het probleem een verouderde app of een verloren apparaat betreft:

Installeer of update de Google Authenticator-app opnieuw.
Gebruik de herstel-QR-code of geheime sleutel die u tijdens de installatie hebt verstrekt om opnieuw te configureren.
Update uw telefoonnummer in Beveiligingsinstellingen > Telefoonherstel als uw apparaat verloren is gegaan.

6. Neem contact op met Google-ondersteuning

Als geen van bovenstaande werkt:

Ga naar de ondersteuningspagina van Google en Bellen nu Google voor ondersteuning.
Geef gedetailleerde informatie en een bewijs van eigendom wanneer daarom wordt gevraagd.

Beste praktijken om toekomstige problemen te voorkomen

Bewaar back-upcodes op een veilige locatie.
Stel meerdere herstelmethoden in: telefoon-, e-mail- en authenticator-apps.
Houd uw herstelgegevens up-to-date.

Door deze stappen te volgen, kunt u weer toegang krijgen tot uw account terwijl de veiligheid behouden blijft. Voorbereiding is essentieel om verstoringen in de toekomst te voorkomen

Andere blogs :-